Vem har inte hänt? Som en allmän regel tar vi våra försiktighetsåtgärder när vi gör ett köp på Internet, men det betyder inte att vi vid något tillfälle har varit överdrivet upphetsade, vi har kunnat hitta det plagget eller föremålet som vi tycker är en priori perfekt, men senare när vi har ägnat mer uppmärksamhet, vi har lärt känna detaljerna eller konsulterat lite information om den varan, visar det sig att vi inser att den här produkten inte är till någon nytta för oss! Ett plagg som inte är vår storlek till exempel. Detta är vanligare än vi tror. Lyckligtvis kan du annullera det köpet. Så notera hur man avbryter ett köp på wallapop.
Wallapop är en av apparna, tillsammans med Vinted eller Milanuncios, mer populärt när man köper och säljer mellan individer. Av denna anledning finner vi det intressant att helt fördjupa oss i deras värld och lära oss hur man löser vissa ganska vanliga problem som kan uppstå, inklusive just detta: Hur ångra ett köp Om du inser att denna produkt inte uppfyller dina förväntningar och du köpte den av misstag.
Jag gjorde ett köp på Wallapop men jag kan inte fortsätta med det, vad gör jag?
Du kommer inte att vara den första personen eller den sista personen som vill avbryta ett köp på Wallapop, så att lösningar redan har utarbetats och, naturligtvis, att du kan ångra det köpet och backa beställningen.
Anledningar? De kan varieras, eftersom du helt enkelt har ändrat dig. Den som är fri från denna synd, låt honom kasta den första stenen! Tills beskrivningen av produkten inte är så sann som den verkar och produkten inte är som de målar den; även om det som händer andra gånger är att du gillar produkten och den produktbeskrivning är korrekt, men när du går för att betala visar det sig att det finns en problem med betalningssätt. Med tanke på denna situation kan denna köpprocess inte fortsätta och vi måste ibland, häva köpet på Wallapop för att lösa felet.
Sätt att avbryta ett köp på Wallapop
till avbryta ett köp på Wallapop du har två sätt. Den första är kontakta säljaren och försöka komma överens med honom. Normalt räcker detta, säljaren är förstående och kommer att avbryta leveransen. Det kommer att göra det, såväl som av empati, om det har någon, eftersom plattformen i sig kan skada den om den ignorerar köparens önskemål, eftersom det är den senare som kommer att värdera säljarens roll och den senare inte är intresserad att ha negativa utvärderingar.
För det andra, och om du inte kan kontakta säljaren, antingen för att han inte svarar, inte vill ta hand om dig eller av någon annan anledning som förhindrar flytande kommunikation mellan de två, kan du ta till kontakta Wallapop support.
Vi kommer att förklara båda alternativen i detalj.
Hur man ångrar ett köp på Wallapop genom att kontakta säljaren
I profilen för den köpta produkten kommer den till dig hur man kontaktar säljaren. skicka honom en privatmeddelande och berätta vad som hände. förklara vad du vill avbryta ditt köp, av x anledningar. Försök komma överens med honom.
Ingen kan garantera hur säljaren kommer att reagera. Det ligger i ditt intresse att ha ett gott rykte om att vara en framgångsrik säljare, och chansen är stor att du säljaren hjälper dig att annullera transaktionen.
försöka komma till ett avtal med säljaren, vilket kommer att vara det mest positiva för båda parter, både för dig och för honom. Om du inte har skickat varan ännu kan lösningen vara ganska enkel, eftersom den helt enkelt inte kommer att fortsätta med leveransen och du kan lägga ut produkten i fråga till försäljning igen.
En annan fråga är om produkten redan har skickats. Här är komplexiteten större, även om en överenskommelse också skulle kunna nås Wallapop.
Vilken överenskommelse ni kan nå kommer att variera beroende på bådas anlag, eftersom ni kan komma överens om en partiell eller total återbetalning av pengarna, beroende på fallen. Eller också ändra objekt av en annan eller, direkt, häva köpet om du inte har skickat varan än.
Om du når en bra affär kommer säljaren att uppskatta om du lämnar ett bra betyg på plattformen så att andra köpare ser att säljaren är rättvis, uppmärksam och pålitlig.
Om du tvärtom inte kan nå en bra överenskommelse med säljaren är det dags att gå till plan B: kontakta Wallapop support.
Hur man avbryter ett köp på Wallapop genom att kontakta teknisk support
När sättet att kontakta säljaren inte har gett dig resultat har du teknisk support för att göra din avbokning. Var försiktig, det är inte säkert att ditt köp kan ångras om teknisk support agerar! Detta kommer att fungera som en medlare mellan köpare och säljare och slutligen kommer ärendet att leda till en lösning.
Supporten kommer att analysera omständigheterna i ärendet och ge skälen till den ena eller andra användaren.
Sista tips för att undvika att behöva ångra ett köp på Wallapop
Det finns lösningar, som vi har sett, men det är inte trevligt att behöva prova dessa lösningar, och det är bäst att undvika konflikter. Lösningen kan vara för eller emot oss. Därför rekommenderar vi att vara mycket försiktig och vara försiktig med våra inköp.
Ser du något du gillar? Läs beskrivning och bilder. Om du har frågor, vad de än kan vara, fråga. Titta på bilderna och be säljaren om så många förtydliganden och detaljer som du behöver att känna till produkten väl, både dess egenskaper och dess skick, om den är ny, om den har använts, om den har några skador eller fel, om den är original, etc.
Självklart, om det är ett plagg, till dig själv eller till någon du ska ge bort i present, se till att detta föremål har rätt storlek.
Först när du har all information ser du att artikeln övertygar dig och även dess slutpris, verifiera sedan det den valda betalningsmetoden är giltigAtt du har balans på kontot genom vilket du ska göra köpet och att allt är ok.
vi har förklarat hur man avbryter ett köp på wallapop men vad som är önskvärt är att du inte behöver ta till det.