Den sista Säkerhetsuppdateringar för Windows 11 i januari De har skrämt mer än ett företag och en systemadministratör. En specifik uppdatering orsakade att vissa datorer som körde Microsofts operativsystem kraschade. de kunde inte stängas av eller försättas i vilolägestartar om om och om igen utan att visa tydliga felmeddelanden.
Efter klagomål på forum och supportkanaler erkände företaget problemet och har publicerat nöduppdateringar utanför bandet Detta är för att återställa normala avstängningsprocedurer och för övrigt korrigera andra problem relaterade till fjärranslutningar och molntjänster. Samtidigt har många användare tvingats tillgripa konsolkommandon för att stänga av sina datorer med viss kontroll.
En bugg i januariuppdateringen som hindrade Windows 11 från att stängas av
Problemets ursprung ligger i Säkerhetsuppdateringen för januari identifierad som KB5073455Denna patch, som publicerades förra tisdagen den 13:e, som en del av den traditionella Patch Tuesday, var avsedd att stärka säkerheten och korrigera tidigare fel, men introducerade ett allvarligt fel: när man försökte stänga av eller försätta datorn i viloläge, systemet startade om automatiskt istället för att slutföra avstängningen.
Detta beteende har observerats i team med Windows 11-version 23H2, särskilt i Enterprise- och IoT-utgåvorna, det vill säga miljöer som är mer typiska för företag och organisationer än för hemanvändare, och i vissa relaterade sammanställningar som Windows 11 26H1Microsoft har förtydligat att uppdateringen KB5073455 Den distribuerades inte generellt till alla utgåvorDetta begränsar omfattningen, men minskar inte allvaret i domen för dem som drabbas av den.
Enligt företagets supportdokumentation är buggen relaterad till funktionen hos System Guard Säker start eller säker startEtt virtualiseringsbaserat säkerhetslager skyddar startprocessen från hot mot firmware. När den här funktionen kombinerades med januari-patchen kunde vissa system helt enkelt inte slutföra avstängningsprocessen eller försättas i viloläge.
I praktiken har de drabbade datorerna fastnat i en frustrerande loop: användaren klickar på avstängning eller viloläge, sessionen avslutas och istället för att kopplas bort, Maskinen startar om som om en omstart hade begärtsIngen felkod eller varning visas på skärmen, vilket har komplicerat diagnosen till en början.
Berörda datorer och Windows-versioner
Microsoft har självt specificerat att avstängningsfelet är begränsat till Windows 11-version 23H2 när Secure Launch eller motsvarande avancerade säkerhetsmekanismer är aktiva. Detta är i de flesta fall företagsdatorer, professionella arbetsstationer eller hanterade IoT-enheter, där den här typen av skydd vanligtvis är aktiverat som standard.
I Spanien och resten av Europa påverkar detta scenario främst organisationer som använder Windows 11 Enterprise på deras nätverk, såväl som till molninfrastrukturer och virtualiserade arbetsstationer. På hemdatorer, där dessa förstärkta säkra startfunktioner inte alltid är aktiva, har effekten varit betydligt mindre.
Förutom nedstängningsdebaclet orsakade januari-patchrundan problem på andra fronter. Följande problem har upptäckts: Anslutnings- och autentiseringsfel i fjärrskrivbordsprograminklusive Azure Virtual Desktop och Windows 365, i olika versioner av systemet, bland annat Windows 11 24H2 och 25H2såväl som Windows 10 22H2 under utökade supportprogram och Windows Server 2025.
I dessa konfigurationer, efter att säkerhetsuppdateringarna har installerats, Vissa fjärrsessioner slutade begära inloggningsuppgifter korrekt. eller så misslyckades de med att upprätta en anslutning. För många företag som är beroende av daglig fjärråtkomst till servrar, molndatorer eller virtuella skrivbord har problemet lett till avbrott och arbetsförseningar.
Tillfällig lösning: Stäng av datorn med hjälp av kommandon
Innan den slutgiltiga fixen var klar publicerade Microsoft en tillfällig lösning för att kunna stänga av utrustningen utan att fastna i omstartsslingan. Rekommendationen var att använda kommandotolken (CMD) och köra ett specifikt kommando.
Den föreslagna proceduren är enkel: öppna konsolen (genom att söka efter "cmd" i startmenyn eller sökfältet) och skriv instruktionen shutdown /s /t 0Om du trycker på Enter stängs datorn av omedelbart, utan att du behöver gå igenom de vanliga menyerna eller tvinga fram en omstart. Det är dock viktigt att spara alla öppna dokument och arbetsfiler i förväg. för att undvika dataförlust eller skadade filer.
Vissa användare har valt mer drastiska åtgärder, som till exempel Stäng av utrustningen genom att direkt bryta strömmen. eller genom att tvinga fram en avstängning med datorns fysiska strömbrytare. Även om detta kan verka som en snabb lösning är det inte den rekommenderade metoden: att avbryta strömförsörjningen utan en korrekt avstängning kan skada filsystemet eller orsaka andra operativsystemfel.
I det specifika fallet med problem med vinterdvalan, Det finns ingen motsvarande genväg som återställer den medan felet är aktivt.Det enda sättet att återställa detta beteende är att installera den korrigerande uppdatering som Microsoft har gjort tillgänglig för administratörer.
Nöduppdateringar: KB5077797 och KB5077744
Inför ett växande antal klagomål och interna rapporter har Microsoft lanserat uppdateringar utanför bandet (OOB)Det vill säga patchar som inte väntar på nästa Patch Tuesday-cykel, för att mildra de allvarligaste bristerna som introducerades i januari.
För system som drabbats av avstängningsproblemet i Windows 11 23H2 har företaget släppt uppdateringen. KB5077797Det här paketet åtgärdar både buggen som förhindrade Stäng av eller försätt datorn i viloläge när säker start var aktiverad som en del av felen relaterade till fjärranslutningar till molntjänster.
Parallellt, för Windows 11 24H2 och 25H2Uppdateringen har släppts KB5077744fokuserade på att lösa misslyckandet med Fjärrskrivbordsanslutningar till Microsoft 365 Cloud PC, Azure Virtual Desktop och Windows 365I Windows 10 åtgärdar en specifik uppdatering med namnet KB5077796 liknande autentiseringsfel i fjärranslutningar.
För närvarande anger Microsoft att det här är nöduppdateringar. De visas inte alltid omedelbart via Windows UpdateI många fall måste administratörer och avancerade användare tillgripa Microsoft Update-katalog att ladda ner paketen som motsvarar din version och installera dem manuellt på varje dator eller med hjälp av centraliserade hanteringsverktyg.
Så här installerar du korrigeringarna på din dator eller ditt företagsnätverk
För de som hanterar flera jobb på kontor eller i datacenter börjar processen med identifiera exakt vilken version av Windows som är installerad på varje maskin och om den har funktioner som System Guard Secure Launch aktiverade. Detta låter dig avgöra vilken patch som är lämplig: KB5077797 för Windows 11 23H2 med avstängningsfelet, KB5077744 för problem med fjärrskrivbord i 24H2 och 25H2, och KB5077796 för specifika Windows 10-miljöer.
När rätt paket har hittats i Microsoft Update-katalogen kan filen ladda ner och installera manuellt på varje berörd dator, eller distribuera den med hjälp av programvarudistributionsverktyg om det är ett företagsnätverk. Efter installationen rekommenderar Microsoft att du startar om enheten för att säkerställa att alla ändringar tillämpas korrekt.
Efter omstart är det en bra idé att utföra några grundläggande kontroller: kontrollera att utrustningen Den stängs av och går in i viloläge från den vanliga menyn. utan oväntade omstarter, och att fjärrskrivbordsanslutningar frågar efter autentiseringsuppgifter igen och upprättas normalt.
För ytterligare frågor behåller företaget sin Officiella supportsidor med en lista över kända problem och statusen för varje korrigering. Att granska dessa tekniska anteckningar är särskilt användbart för administratörer som hanterar miljöer med hundratals eller tusentals datorer utspridda över olika platser.
Andra problem som härrör från Patch Tuesday i januari
Felet som hindrade datorn från att stängas av har inte varit det enda problemet som de senaste uppdateringarna orsakat. Enligt olika expertrapporter, inklusive mediebolag som Windows Senaste eller Bleeping ComputerFlera mindre men irriterande buggar som påverkar systemets dagliga användning är fortfarande olösta.
Dessa problem inkluderar svarta skärmar som visas i sekunder eller minuter innan markören visas, skrivbordsbakgrunden återställs till svart utan uppenbar förklaring och avvikande filbeteende desktop.ini i UtforskarenDet här är fel som inte hindrar användningen av datorn, men de är obekväma och orsakar frustration.
Incidenter har också rapporterats i Outlook Classic konfigurerad med POP-kontonI dessa fall kan programmet frysa och fortsätta köras i bakgrunden, vilket förhindrar en normal sessionsstängning eller en ren systemavstängning. Det är möjligt att tvångsstänga programmet, men det bör göras försiktigt för att undvika att skada e-postdatabasen.
Microsoft erkänner några av dessa problem och försäkrar att Han arbetar med ytterligare patchar.Men för närvarande har den inte fastställt ett exakt datum för dess ankomst till Windows Update, och den har inte heller detaljerat alla korrigeringar i en enda kumulativ uppdatering.
Sammantaget, vad som hände med Windows 11-fel som förhindrade att datorn stängdes av Detta öppnar upp debatten om kvaliteten på uppdateringar och förhandstester i verkliga miljöer, särskilt i en tid då Microsoft introducerar många nya funktioner och artificiell intelligens i sitt operativsystem. För de flesta slutanvändare har effekten varit begränsad, men i Europa och Spanien har många företag tvingats reagera snabbt, granska sina policyer för patchdistribution och förlita sig på tillfälliga lösningar tills out-of-band-korrigeringar kommer från Microsoft Update Catalog.
